AxL: Funzioni di Front & Back Office

Il corso è studiato per formare una figura professionale in grado di offrire delle soluzioni innovative e dare un contributo concreto per gestire al meglio i flussi e le dinamiche aziendali, curando allo stesso tempo l’immagine dell’azienda, la professionalità e l’affidabilità.

La capacità di utilizzare innovativi strumenti digitali e saper gestire efficientemente relazioni interpersonali costituisce una combinazione vincente per re/inserirsi nel mondo del lavoro.

Questo profilo professionale è presente in buona parte delle organizzazioni private o pubbliche, di piccole o di grandi dimensioni, e può assumere diverse denominazioni in funzione dei livelli di autonomia, responsabilità e qualificazione: addetto/a front office, addetto/a alla segreteria, assistente di direzione, operatore d’ufficio ed analoghi.

ARGOMENTI DEL CORSO

Competenze informatiche per il lavoro in ufficio:
  • Applicazioni per la produttività della Suite Microsoft Office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint);
  • Online collaboration e Cloud computing (Google Drive e gli strumenti di Google).
Competenze trasversali per gestire al meglio le relazioni interpersonali ed essere efficaci sul lavoro:
  • Comunicazione efficace
  • Principi di TeamWork
  • Orientamento al cliente
  • Elementi di tecniche di vendita
  • Concentrazione mentale
  • Gestione del tempo
  • Elementi di Problem Solving

Insegnante

infolingue